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      智慧旅游

      更新:2017-08-31 13:43:39      點擊:
      • 品牌:北京國華云網
      介紹


      智慧旅游解決方案

       

      國華云網立足旅游創意,融合智慧旅游最新理念,整合物聯網和云計算的先進技術,為客戶提供“規劃設計+旅游營銷+軟件開發+系統集成+運營維護”一體化全程服務的信息技術解決方案。以信息化推動中國旅游產業融合發展和服務創新為使命。業務涉及規劃咨詢、系統建設、旅游營銷、IT運營等。


      智慧旅游的建設目的

      1、滿足海量游客的個性化需求。日漸興盛的散客市場使得自助游和散客游已經成為一種主要的出游方式。據不完全統計,北京旅游的散客占到游客總數的91%。未來散客的市場份額將不斷擴大,因此更加便利快捷的智能化、個性化、信息化的服務需求量將不斷擴大。

      2、實現旅游公共服務與公共管理的無縫整合。隨著電子政務向構建服務型政府方向發展,旅游信息化的高級階段應是海量信息的充分利用、交流與共享,以“公共服務”為中心的服務與管理流程的無縫整合,實現服務與管理決策的科學、合理。

      3、為企業(尤其是中小企業)提供服務。旅游中小企業的信息化水平不高,在智慧旅游的建設過程中如何吸引旅游中小企業加快信息化進程是目前各智慧旅游試點省市在實踐中遇到的難點問題。基于云計算的智慧旅游平臺能夠向中小旅游企業提供服務,為其節省信息化建設投資與運營成本,是旅游中小企業進行智慧旅游集約化建設的最佳方式。




      智慧旅游在旅游產業鏈上的應用

      名稱

      應用

      旅游信息平臺

      相當于一位陪伴隨行的“智慧導游”。游客出行前在旅游信息平臺的虛擬旅游社區系統中進行旅行前體驗,確定旅程安排。旅行過程中通過便攜終端上網設備登錄信息平臺獲取權威可靠的旅游資訊和攻略,包括三維網絡虛擬導游導覽、自助導游講解、景點大全、旅游線路推薦、演出、娛樂、美食、購物、住宿、優惠促銷、機票預訂、路況信息、緊急救援呼叫、旅游服務尋呼、多種語言翻譯等,也可以集成旅游管理部門的投訴建議和反饋處理系統,及時有效維護自身權益。旅游信息平臺的核心是互動性體驗、個性化定制和一站式服務。

      智慧景區

      電子門票系統、景區動態信息平臺、自助導游講解軟件、虛擬實景的旅游應用、虛擬旅游的體驗式營銷、基于無線位置服務的應用、電子地圖、景區對外智能化管理系統、以及景區內部的智能化管理系統等。

      在線旅游企業

      如以攜程、藝龍為代表的在線旅行社,為旅游者提供旅行預訂、旅游度假、商旅管理等服務;以去哪兒網、芒果網為代表的旅游垂直搜索引擎,為旅游者提供及時的旅游產品價格查詢和信息比較服務,幫助旅游者做出更好的旅行選擇。一些在線旅游企業開辟了旅游類產品團購直銷平臺以及微博營銷平臺,還利用微博與網友在線共享旅途中關于交通、住宿、美食、風景、見聞等各個環節的互動體驗。

      智慧旅行社

      在線商務運營只是傳統旅行社企業經營業務中的一部分,還應緊密契合當地旅游管理部門、景區、酒店、交通、餐飲、購物等多部門進行廣泛的信息化合作。比如,與酒店和交通部門互通信息,把握旅游淡旺季的銷售和價格,建立精準、快捷、高效的旅程服務;同時通過旅游信息平臺,把酒店、交通、餐飲、購物等訊息組合成實時旅游產品,提供精準旅游線路訊息給游客,并進行在線預訂和支付確認。另外,旅行社運用新技術平臺可以監控旅游團隊的實時狀況,確保旅游團隊的質量和安全。

      智慧酒店

      整合集成酒店辦公軟件、信用卡收費、ATM機、無線制卡等系統,形成智能化解決方案,實現酒店預定、入住、消費、收費、退房等環節的全程智能化服務。客人僅需一張智能RFID卡,身份自動識別,無需辦理任何手續,房間隨需而動,商務辦公實時便捷,這就是全新的智慧酒店入住體驗。

      智慧旅游交通

      建設旅游行程設計系統,為游客提供個性化和一站式的旅行交通訊息、路線選擇、價格比較和預訂支付等交通服務。同時依托智慧城市的智慧交通、智慧環境等系統,幫助游客做好即時出行決策,為游客提供智能化的旅行交通服務。



      近年來,隨著物聯網、云計算、三網融合等新一代信息技術的快速發展,國家旅游局曾表示我國將爭取用10年左右時間初步實現智慧旅游。“智慧城市”成為城市發展新方向,并在世界范圍內掀起建設熱潮。“智慧旅游”作為智慧城市的重要組成部分和形象大使,將改變傳統的旅游行為方式、企業經營模式和旅游管理模式,引領旅游進入智能時代,帶領人們邁入智慧生活。


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